Sega a présenté deux nouveaux personnages (voir artworks) de Shining Ark, Adam, le gardien « robotique » de l'île, et Kilmaria, une exorciste qui pense que Panis (l'ange disposant d'une seule aile) est un démon.
Lorsque Shining Ark débute, Adam n'est qu'un simple monument de pierre. Il prend soudainement vie lorsque Freed et Panis s'approchent de lui. Adam considère Freed comme son maître et vous pourrez de ce fait, le contrôler lors des combats.
Kilmaria étudient les civilisations anciennes et se rend sur l'île de Freed pour éliminer l'ange « démoniaque ».
Panis, est le personnage central du jeu mais vous ne pourrez pas la contrôler lors des affrontements. Ses actions dépendront entièrement de son humeur et de ses relations avec Freed. Si vous renforcez vos liens avec Panis, vous pourrez lui donner des instructions. Panis pourra trouver des items sur le terrain ; vous pourrez également lui donner des objets – par exemple du pain – pour changer son humeur. Une icône en haut à droite de l'écran vous permettra de savoir si ce personnage est heureux ou non.
Une Panis en colère aura tendance à attaquer les ennemis lors des combats. Une Panis heureuse préférera soigner ses coéquipiers. Elle pourra également jouer un rôle de soutien grâce à des chants, et charmer des PNJ qui lui donneront des items.
Deux images (voir ci-dessous) s'attardent par ailleurs sur des géants, comme Nephilim, que les joueurs pourront affronter dans Shining Ark dès sa sortie japonaise, le 28 février 2013.